Compte-rendu de la Mensuelle du 16 janvier 2012

Etre une TPE éthique dans un environnement hostile…

Pascale Platret – Agence Transparences

Alors qu’elle est depuis près de 30 ans dans le métier de la transaction immobilière, au sein de différents grands groupes de ce secteur, Pascale Platret décide de prendre cet engagement en créant, il y a 2 ans, l’agence « Transparences ».

Hostilité d’un monde pipé par une concurrence sauvage, des conditions de rémunération difficiles, une mauvaise réputation de la profession et une législation mal adaptée. Quel défi pour Pascale Platret ! Pour tenir ses engagements éthiques dans cet environnement, ses réponses sont de plusieurs ordres :

• positionner son agence sur un meilleur niveau d’information et de transparence sur le Produit et sur les services, avec la création d’un label (« SERENITY ») qui est à la fois le gage d’un suivi fiable du produit et du client mais aussi un outil interne de démarche qualité,
• rester « plus au contact » des collaborateurs pour pouvoir inculquer les valeurs de l’entreprise, leur assurer une meilleure formation
• mener une démarche pro-active au sein de deux organisations professionnelles, pour faire changer les pratiques et les comportements,
• accepter à court et moyen terme une rentabilité plus modeste, effet du temps passé pour maintenir le niveau de qualité.

Fière du respect que force cette démarche, Pascale Platret affirme que c’est surtout sa sincérité qui est récompensée.